Korisnik uz pomoć prodajnog zastupnika ispunjava zahtjev za Multi ADSL i ostale potrebne zahtjeve za ADSL priključke i zamjenu CPE opreme na lokacijama tvrtke

Nakon prihvaćanja zahtjeva korisniku se na lokacije dostavljaju podaci o korisničkim računima (korisničko ime i lozinka)

Osoblje T- Com -a izlazi na lokacije te:
Donosi CPE opremu*
Konfigurira modem u usmjerivačkom načinu rada

Za vrijeme konfiguracije, predstavnik korisnika mora biti prisutan na lokaciji kako bi u sučelje modem/usmjerivača upisao korisničko ime i lozinku